题目
影响企业生存和发展的两个重要因素是什么?
A竞争和满足客户需求
B社会环境和竞争
C商业机遇和政府政策
D员工绩效和忠诚度
第3题
A.质量改进是企业在激烈竞争中生存和发展的保证
B.质量改进是社会科学进步的表现
C.质量改进是企业不断满足顾客需求的需要
D.质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力的重要手段
第9题
A.A.以客户为中心
B.B.领导责任
C.C.相互有利
D.D.员工参与
第10题
A.金融市场调查在20世纪以前并没有得到重视和关注
B.金融市场调查在我国金融企业中的兴起与国外金融企业加入市场、竞争加剧完全没有关系
C.金融市场调查能让金融企业发现客户需求,在竞争日益激烈的情况下尽可能吸引客户
D.金融市场调查在我国的兴起与社会主义市场经济的发展有关系
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