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[多选题]

T2判读室操作员在等待服务的过程中的禁忌有()

A.不串岗聊天或扎堆聊天

B.不在岗位上玩手机

C.看报纸书刊

D.吃东西听音乐

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第1题

T2判读室操作员在执行任务的过程中的禁忌有()

A.不得靠墙、托腮,禁止翘二郎腿

B.不得在执行开机任务时使用手机

C.不得在执行开机任务时擅离岗位

D.不得在岗位上打瞌睡

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第2题

T2判读室操作员的行为规范有()

A.操作员在等待行李检查时,必须端坐于操作员工作站前

B.姿态端庄、自然、大方,坐姿规范

C.精神状态良好

D.不应饮酒后上岗工作

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第3题

工作时间扎堆聊天,处多少罚款?()

A.20元

B.50元

C.100元

D.200元

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第4题

《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间,(),工作时间不打(私人)电话,不擅自(离岗、串岗),不聊天,不做与工作无关的事情。

A.不误工

B.不旷工

C.不怠工

D.不迟到、不早退

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第5题

在岗护士以下哪些行为是正确的。()

A.玩手机

B.看电影

C.串岗

D.淡妆上岗

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第6题

关于引流相关的规定,下列哪种情形是错误的?()

A.在京东平台不可以发送淘宝、支付宝、拼多多、唯品会等内容,但是可以发送其他平台的链接

B.客服在与顾客聊天的过程中可以发送微信给顾客,引导顾客添加好友

C.客服在和顾客聊天的过程中可以主动发送自己的手机号码给顾客,引导顾客添加微信

D.客服在和顾客聊天的过程中,由于需要发红包给顾客,可以暗示顾客发送支付宝账号

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第7题

以下属于广西烟草商业日常行为规范中“五个不让”的有:()。

A.不让有损于公司形象的事发生或不让不利于公司发展的言论传播

B.不让员工从事与本职工作无关的私人事务

C.不随地吐痰,不乱扔垃圾

D.不擅自离开工作岗位,串岗聊天,妨碍他人工作

E.不要让能办的事在我这里拖延

F.不要让应办的事在我这里不办

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第8题

T2判读室操作员对安全行李进行通过的判别要求有()

A.对安全的行李在规定的时间内判定通过

B.对图像的辨别要清晰明了,避免有遗漏的点

C.因为判别通过可以通过键盘空格来判定,所以要切勿把手放在键盘上造成误点

D.以上都是

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第9题

智能聊天软件也称为聊天机器人,这是一类用来模拟人类对话或聊天的()。

A.计算机软件

B.计算机硬件

C.虚拟技术

D.3D技术

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第10题

LTE可以支持哪些业务?()

A.高清直播

B.移动邮件

C.手机银行

D.视频聊天

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