题目
A.广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则
B.车站当值的任何人员可以操作广播
C.广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放
D.广播内容定置存放,有序管理
E.播放广播时应注意吐字清晰,必要时可用方言或英语进行
第2题
A.值班员
B.站务员
C.保安
D.保洁
第4题
A.发现火情立即拨打119,请求支援
B.使用灭火器、消火栓进行灭火,启动FAS系统
C.及时疏散乘客,并利用车站广播或便携式喇叭向乘客广播,防止出现踩踏事故
D.封闭车站、申请列车在该站通过不停车,封闭去往该站换乘通道
第5题
A.值班站长应及时报告行调,行调通过CCTV加强对该站客流情况的监控
B.车站应加强现场督导工作,增加服务人员,做好秩序维护和服务工作
C.车站在适当位置增设临时售票亭,出售预制票,避免客服中心排长队的情况出现
D.车站根据现场情况,利用告示牌、临时导向标志、车控室广播设备、手提广播等设施,适时做好乘客的宣传、引导工作
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