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团队冲突按沖突存在的不同层次和类型可以分为()

A.角色冲突

B.团际冲突

C.关系冲突

D.任务冲突

E.过程冲突

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第1题

在渠道冲突类型中,_____是指供应链上不同层次企业之间的冲突。

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.中间商之间的冲突

D.多渠道冲突

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第2题

()只是被动接纳冲突的不同。

A.冲突的人际关系观点

B.传统的冲突观点

C.冲突的互动作用观点

D.角色冲突理论

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第3题

在渠道冲突类型中,_____是指同一渠道模式中同一层次中间商之间的冲突。

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.供应链中的冲突

D.多渠道冲突

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第4题

从功能两级分可以把冲突分为()。

A.积极冲突和消极冲突

B.上级冲突、下级冲突和同级冲突

C.主体内部冲突、客体内部冲突和主、客体交叉冲突

D.战争、派别斗争、诉讼、非人格的冲突

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第5题

在渠道冲突类型中,_____是指企业在网上和网下、移动端和PC端等不同分销渠道之间的冲突。

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.供应链之间冲突

D.多渠道冲突

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第6题

良药苦口是何种动机冲突类型?()

A.双趋冲突

B.双避冲突

C.趋避冲突

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第7题

有关冲突和组织规模之间关系的研究,表明组织规模越大,()。

A.冲突却越小

B.冲突变化不定

C.冲突不变

D.冲突也越大

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第8题

关于现代冲突理论的观点描述,不正确的是()

A.冲突不仅表现为对抗的破坏性冲突,还包含变革和创新的建设性冲突

B.认为冲突具有两面性的特点

C.承认冲突对组织的发展也具有积极价值和合理的成份

D.提醒管理者应尽可能避免各种冲突,消除冲突

E.管理者的任务就是提供充分的沟通,保持适度的冲突

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第9题

服务管理职能间的冲突包括_________

A.导向匹配冲突

B.时间匹配冲突

C.人员匹配冲突

D.部门匹配冲突

E.产品匹配冲突

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第10题

关于冲突事前的预警,下列说法错误的是()。

A.冲突事前预警阶段主要体现在意识冲突层面

B.该阶段冲突并未演变为实际的冲突

C.冲突预警是为了预防和避免冲突的发生

D.冲突预警便于对冲突的起因和走向进行把握

E.冲突预警的目的是采取相应措施加以引导或化解

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