题目
A.先办理书面挂失、再办理密码挂失。
B.先办理密码挂失,再办理书面挂失。
C.只需直接办理书面挂失。
D.以上均不对。
第1题
A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码,并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理
B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理
C.卡片、密码同时挂失的,需要联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失
D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的,须重新办理挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,免收挂失手续费
第2题
A.持卡人只能在发卡行办理密码挂失
B.持卡人只能在发卡行所在地任一营业机构办理密码挂失
C.持卡人只能在发卡行所在省任一营业机构办理密码挂失
D.持卡人可在全国任一营业机构办理密码挂失
第7题
A.储蓄存款凭证(存单、折)挂失分为书面挂失和密码挂失
B.不记名的存款凭证(存单、折)不能挂失
C.口头或函电挂失,客户须在五日内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效
D.代理密码挂失时,须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理
第8题
A.持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务
B.密码解锁不成功的,应提示持卡人做密码挂失,不得再次做密码解锁交易
C.密码解锁持卡人应填写《特殊业务申请书》
D.密码解锁持卡人应填写《挂失申请书》
第9题
A.借记卡书面挂失可在发卡行所在地任意营业机构办理
B.借记卡书面挂失不得代理
C.对持卡人不能提供卡号的,经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号,查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失
D.书面挂失申请书回执丢失的,重新办理挂失手续,免收挂失手续费
第10题
A.持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务
B.密码解锁连续三次输入密码不正确的,应提示持卡人做密码挂失,不得再次做密码解锁交易
C.密码解锁持卡人应填写《特殊业务申请书》
D.密码解锁持卡人应填写《挂失申请书》
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