题目
A.讲解特性时应结合客户的理解程度
B.讲解利益时可给顾客设定情景
C.讲解特性时越专业越好
D.讲解利益时可量化数据
第1题
第2题
A.整体分解示范讲解
B.整体分析示范讲解
C.整体分层示范讲解
D.整体分步示范讲解
E.整体分段示范讲解
第3题
A.产品配备和特性
B.优势
C.冲击
D.客户利益
第4题
A.夸大保险责任范围
B.承诺客户额外利益
C.为客户讲解保险责任内容
D.引导客户犹豫期退保
第5题
A.讲解店铺产品的行为
B.提醒买家已经发货,告知大概的送达时间
C.邀请买家进行好评,或者联系买家修改评论
D.沟通时出现取消等相关字样
第6题
A.罗列新品和旧品的参数对比
B.有区别的部分标红重点展示
C.重点讲解新品新增、特有功能
D.讲解时附加外观内部零件图片等
第7题
A.对展示商品进行仔细反复讲解
B.协调各种销售工具
C.动态管理销售活动
D.结合顾客对产品的现有认识来展示
E.注意与其他销售方法协调配合
第8题
A.榜样示范
B.行为练习
C.讲解说理
D.情景演示
第9题
第10题
A.耐心为顾客讲解
B.把顾客的事情当成自己的事情
C.把顾客当成朋友
D.冰冷生硬的简短回复
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