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对于影响平台类但不影响客户自有资源使用的工程作业，需要同时以弹窗、公告、邮件形式通知客户。（)

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第1题

对于重要客户故障，或影响面较大的故障，应立即通知客户经理，由客户经理负责与客户直接沟通；

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第2题

实施人工影响天气作业，作业地的气象主管机构应当根据具体情况当日公告，并通知当地公安机关做好安全保卫工作（）

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第3题

通常情况下，在用他云、同时使用多个公有云、同时使用一个公有云多个资源池的客户，都是一线多云的目标客户。（)

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第4题

对于接入的每个客户，中国电信定位业务的精定位和粗定位平台，分别使用不同的客户标识码进行标识。（)

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第5题

云主机适合的客户类型有（)。

A.科技类公司、信息技术公司、软件类公司

B.已使用阿里云或者其他云的客户

C.客户自有机房的客户

D.服务器年限较久的客户

E.对于机房维护比较吃力的客户

F.有网站、有使用相关系统、有自己的APP、有自己的平台等

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第6题

对于出现的系统告警，要求省级调度员核查故障类型，A类故障发生后立即向国网信通调度通过调度电话辅以内网邮件的形式报送故障影响范围。（)

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第7题

运营中心预审通过的，系统将通过企银及邮件渠道通知客户。（)

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第8题

客户不满意是影响客户流失的重要因素。（)

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第9题

根据服务贸易展业原则，银行自行可以将业务规模大.影响范围广的客户列为关注类客户。（)

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第10题

客户以往的消费经历影响客户预期。（)

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