营业网点不受理个人客户单独开立客户号的申请，个人客户号必须在业务发起时联动建立。（)

个人客户号是指个人客户持有效实名身份证件，在中国境内（含港澳台地区)开立的客户号。（)

对于个人以15位身份证号码开立的账户进行现钞存取时，如该个人仅有以15位身份证号码开立的客户号，可以先为客户办理业务再更新客户证件信息。（)

客户申请开立账户需使用状态为“C-关闭”的客户号时，需维护客户号状态为“A-活动”后，再开立账户。（)

关闭个人客户号时不会影响企业客户信息质量（)

贷款业务中，对于首次放款的客户，在放款时由系统根据（)联动开立贷款账号。

公务卡不受理个人发起的额度调整、不受理个人申请办卡。（)

个人资金归集子账户必须与主账户是不同客户号下的人民币个人活期结算账户。（)

代理他人（包括单位批量代理或他人代理)申请开立结算账户时，无需签署《开立个人结算账户承诺书》，待客户申请激活个人银行结算账户时（批量开立的社保卡除外)，由客户本人签署。（)

开立个人资信证明的，若客户当场提出取消该业务时，可退还已收客户手续费，柜员可不收回个人资信证明原件正本。（）

客户仅可到我行网点申请开立个人存款证明。（)