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外部利益相关者是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。（)

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第1题

组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响。利益相关者指的是（）。

A.A.来自立法机关的与组织有利益关系的人和团队

B.B.能够使组织增加利益的人和团队

C.C.使组织利益减少的人和团队 

D.D.影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队

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第2题

影响组织采购者决策的主要因素包括：文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。（)
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第3题

整合外部资源的原则有？（)

A.要尽可能多地找到利益相关者

B.找到了利益相关者后，还要识别利益相关者的利益所在，寻找共同利益

C.构建共赢的机制

D.沟通和信任

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第4题

组织的内外部相关方要求属于组织的内部和外部事项。（)
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第5题

项目干系人（相关方)是指能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及会受到项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织。（)
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第6题

关系营销的核心是建立和发展与顾客和利益相关者的良好关系。（)
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第7题

企业财务管理的目标理论包括利润最大化、股东财富最大化、公司价值最大化和相关者利益最大化等理论，其中利润最大化、股东财富最大化和相关者利益最大化都是以利润最大化为基础的。
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第8题

危机公共关系的管理者必须按照利益相关者模型中的步骤，才能够有效地预测利益相关者的行为方向，从而做出正确的决策。()
危机公共关系的管理者必须按照利益相关者模型中的步骤，才能够有效地预测利益相关者的行为方向，从而做出正确的决策。（)

此题为判断题(对，错)。

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第9题

CMSS结构中，负责分析危机的影响危机造成的公众和利益相关者对组织的看法，并提出改善建议的是（）

A.咨询形象管理部

B.公众与媒体管理部门

C.高层权威

D.督导权威

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第10题

公众是市场调研操作的利益相关者之一，与公众有关的不道德市场调研可能导致：误导决策者对公众观点的理解，影响政策制定的准确性。（)
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