下列哪些属于客户关系管理战略（)。

A.从理论上分析，企业采用纵向一体化战略有利于节约与上、下游企业在市场上进行购买或销售的交易成本，控制稀缺资源，保证关键投入的质量或者获得新客户

B. 企业采用纵向一体化战略的主要风险之一是不熟悉新业务领域所带来的风险

C. 当供应商数量较少而需求方竞争者众多时企业适合采用前向一体化战略

D. 企业采用横向一体化战略的主要目的是为了实现规模经济以获取竞争优势

A.新客户获取战略

B.已有客户保留战略

C.向现有客户销售更多的战略

D.将客户分类以更好的了解客户的战略

E.选择不同的销售人员销售不同产品的战略

A.资本横向流动战略

B.资本向前一体化流动战略

C.资本向后一体化流动战略

D.复合多样化流动战略

A.市场渗透战略

B.产品开发战略

C.一体化经营战略

D.依附型战略

A.产品-市场战略

B.产品开发兼并战略

C.转变战略

D.一体化战略

A.外包化战略

B.一体化战略

C.多元化战略

D.开拓化战略

A.对业务流程进行再造

B.CRM软件选择

C.制定企业CRM战略

D.组建CRM团队

A.纵向一体化战略

B.横向一体化战略

C.同心一体化战略

D.延伸一体化战略

A.同心增长

B.企业集群

C.水平增长

D.密集型增长

E.一体化的增长

A.低成本战略

B.差异化战略

C.多元化战略

D.集中化战略

E.一体化战略