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售票员在乘客弃钱后，待售票结束后时带回AFC票务室交于客运值班员。（)

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第1题

售票员每班工作结束后，应在点钞室将现金清点后，放入上锁的售票盒，带到点钞室交给客运值班员。（)
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第2题

客运值班员与售票员交接备用金时，售票员清点确认后，客运值班员在《客运值班员交接班簿》上注明配备用金金额，双人盖章确认。（)
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第3题

BOM废票由每天最后一岗售票员在运营结束后统一清理，并分析确认后上交客运值班员。（)
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第4题

售票员结算后出现长、短款时，长款随当日票款解行，短款由票务部核对完毕后，下发SC系统《短款补款通知单》，（)通知售票员补交短款。

A.中心站长

B.值班站长

C.行车值班员

D.客运值班员

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第5题

以下不属于客运值班员的工作职责的是（)

A.负责保管本班车站的车票、现金、票据及票务备品

B.负责票务室闭路监控系统的日常管理和监控，定期安排AFC设备巡视工作

C.处理与乘客相关的票务事宜

D.保管相关票务钥匙

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第6题

便携式验钞机放于客服中心，由（)负责定期擦拭保养，运营结束后应当关闭电源，回收至收款室中。

A.值班站长

B.客运值班员

C.行车值班员

D.售票员

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第7题

客运值班员向售票员收取预收票款时，双方应当面清点和交接所预收的款项后，填写《客运值班员交接班簿》，并录入收益管理系统。（)
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第8题

运营结束清点钱箱，对在钱箱内清出的现金，随当日票款一同解行，车站员工联系乘客在车站售票员处领取现金，售票员填写《乘客事务处理表》。（)
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第9题

售票员少找乘客钱出现大额长款后需要退款时，由车站上报给车务部、票务部、安全监察部核实情况后，填写《售票员少找零调查表》到（)领取等额退款。

A.车务部

B.票务部

C.财务部

D.人力资源部

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第10题

拟从事客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员岗位的，从事客运服务工作须满2年。（)
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