在实体零售店的会员规则中，顾客必须达到规定的消费金额或消费次数时才有可能成为会员。（)

活跃会员数，指在一定时期内有消费或登录行为的会员总数。（)

最后一次消费发生在最近的4-6个月，这种会员被称为睡眠会员（）

客单价是在一定时期内每位顾客消费的平均金额（）

用户必须办理5G畅享套餐或5G升级会员包成为5G会员，方可享受网络权益。（)

在网络营销中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此,产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。（)

《铁路常旅客服务办法》规定：会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人身份证件原件或复印件。（)

广告中培养顾客的情感远远大于在消费过程中增强顾客的情感。（)

重点客情或重要任务是指顾客身份特殊或消费标准不一般。（)

凤凰知音会员在深航官网或APP购票时，乘机人为凤凰知音本人或其在系统中已生效的受让人时，可按规定使用其会员账户中的里程抵扣机票款（）

RFM模型中R表示第一次消费，F表示消费频率，M表示消费金额（）