《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，填发的《客运服务质量监督监察记录》，一式两份。一份交被检查单位，一份自存。被检查单位现场负责人和客运监察均要在《客运服务质量监督监察记录》上签字或加盖名章。()此题为判断题(对，错)。

A.《铁路旅客运输规程》

B.《铁路旅客运输办理细则》

C.《铁路客运运价规则》

D.《铁路旅客运输管理规则》

A.隐含需要能力的总和

B.隐含需要特性的总和

C.和隐含需要能力的总和

D.或隐含需要能力特性的总和

A.聘请社会特约服务质量监督员

B.设置顾客投诉(意见)箱

C.对外公布服务质量监督电话

D.建立加油站站长监督制度

A.《道路旅客运输班线经营申请表》

B.可行性报告

C.运输服务质量承诺书

D.进站方案

E.董事长决议

A.监察人员

B.监督人员

C.押运人员

D.安全人员

A.监督检查人员忘记携带执法证件，可以口头告知被检查单位来意

B.涉及被检查单位技术秘密和业务秘密的，监督检查人员不得进行检查

C.监督检查人员将检查出来的问题及处理情况，可以书面或口头形式告知被检查单位的负责人

D.被检查单位的负责人拒绝签字的，监督检查人员应当将情况记录在案，并向负有安全监管职责的部门报告