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[单选题]

在收付现金时,需说出收款金额与找还金额。属于()

A.问有答声

B.唱收唱付

C.关注确认

D.走有送声

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第1题

客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务()。

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

D.去有答声

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第2题

客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务来有(),问有(),走有()。

A.问声

B.迎声

C.送声

D.答声

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第3题

营业服务应做到“四个有声”(),收付款有唱声。
营业服务应做到“四个有声”(),收付款有唱声。

A.来有迎声

B.去有送声

C.问有答声

D.答有笑声

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第4题

营业员办理业务时,应做到四个有声:()

A.来有迎声

B.问有答声

C.去有送声

D.收付款有唱收声

E.答疑声

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第5题

()即确认所收旅游咨询者的现款金额

A.唱收

B.唱价

C.唱付

D.复核

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第6题

服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:()

A.客户到,微笑到,敬语到

B.来有问声,问有应声,走有送声

C.耐心,关心,爱心

D.善意,诚意

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第7题

唱收唱付应面向司机,严禁自说自唱。()
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第8题

什么情况下交税()

A.银行有金额进账

B.现金收款

C.卖出商品

D.开具发票(有收入的时候)

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第9题

与客户递接款、物时,应做到()。

A.双手递接

B.唱收唱付

C.不抛不丢

D.轻拿轻放

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第10题

唱收唱付适用于哪种结算方式?()

A.A.银行卡

B.B.现金

C.C.移动支付

D.D.支票请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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