面对平和型客户，客服人员应采取的策略是：（)

A.提醒顾客不要急，慢慢来

B.热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

C.尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好

D.多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷

A.采用“抚摸”的方法，热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

B.不用理睬，这种顾客没有什么价值

C.提供快速服务，让这种小气的顾客没时间做出反应

D.尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品

A.用户信息

B.客户标签

C.预判提醒

D.服务策略

A.商店客服

B.销售客服

C.语音客服

D.网络客服

A.客户间的交互服务平台

B.由一线人员直接提供服务

C.电子化服务界面

D.专业团队培训

A.0.8

B.0.85

C.0.9

D.1

A.呼叫中心

B.在线客服

C.自助服务

D.人工服务

A.善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点的下功夫

B.热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

C.尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好

D.将同类商品放在一起，使用简明清晰的商品指示牌，提供便捷的商品和服务。