某一次访谈中小张问：“哪些因素影响了销售人员的成长呢？”业务专家只说了“他们的心态、投入工作的程度，对产品的理解程度。”这时候你觉得小张应该怎么做呢？（)

A.一开始可以问一些很简单的封闭式的问题

B.换访谈大纲上的下一个问题

C.一开始可以问一些小范围的开放式问题

D.复述一遍刚刚的问题

A.人力

B.财力

C.精力

D.物力

A.坚持中立，不判断、不讲解

B.与业务专家激烈辩论

C.在记录时换成自己的观点

D.保持平和的心态和冷静的头脑

A.访谈人数的多少

B.访问者对访谈内容的控制程度

C.访谈对象在访谈过程的自由程度

D.访问者对访谈对象的控制程度

A.多准备一些谈资，这样的话和被访谈者聊什么都可以

B.制定访谈目标，提前收集信息

C.准备访谈大纲

D.确定访谈时间和地点

A.销售大王卡和宽带业务

B.销售专线和冰激凌卡业务

C.大数据、云计算、物联网业务、ICT等创新业务并对公司营销人员进行技术支撑

D.销售黄焖鸡米饭和珍珠奶茶产品

A.只有高层管理者重视工作分析这项工作，公司上下各个层面的人员才有可能积极地投入到相关工作中

B.直线管理者在组织中处于中间位置，只有得到他们的配合，才能使其在工作分析中起到承上启下的作用

C.应获得工作承担者的理解

D.如果无法消除工作承担者对工作分析的顾虑，那么可以避开这个问题

A.你为什么购买XXX产品？

B.说说你生活中的重要时刻

C.你对XXX产品的看法？

D.你喜欢XXX产品吗？

A.跟踪访谈

B.纵向访谈

C.重复性访谈

D.一次性访谈