发生曳引式电梯困人，需对乘客进行安抚，避免乘客擅自动作造成二次伤害，专业人员到达现场后，交由专业人员处理。（)

B.确认电梯在平层的情况下，在专业人员未到达现场前，车站持电梯特种设备作业人员证的人员应尝试用电梯专用钥匙打开轿厢门。若轿厢门打开，立即疏散被困人员并做好安全防护，等待专业人员到达后对电梯进行全面检查维修，确认故障修复后，方可投入使用;若轿厢门无法打开，安排人员安抚被困人员，并告知被困人员不得擅自扒门，等待专业人员到达后组织实施救援

C.电梯在非平层的情况下或无法确认直梯轿厢停留位置时，安排人员安抚被困人员，并告知被困人员不得擅自扒门，等待专业人员救援，以防救援困难增大

D.若专业人员到达后，确认无法处理电梯故障时，车站应立即报 119，详细说明事件情况并明确是否需要消防人员携带破门设备

E.若发生火灾、地震、爆炸等其它危及被困人员生命安全时，专业人员可立即破门实施救援;若被困人员无生命危险且 90 分钟内未得到解救，由专业人员破门实施救援。若需破门救援被困人员时，破门工作必须由消防或厂家专业人员进行

A.立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者

B.当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰

C.无需将此次电梯事故详细记录备案

D.督促电梯维保单位全面检查，消除隐患

A.不冷漠

B.不推脱

C.不随意许诺

D.不擅自对对现场情况罔下定论

A.第一个到达现场

B.值班站长

C.行调

D.现场专业人员

A.按照乘客指定路线行驶即可，无需操作

B.需要请乘客在APP上修改目的地

C.乘客不愿意/不方便修改，可以在车主端进行修改目的地

D.订单结束后进行报备即可，无需其他操作

A.列车延误

B.乘客不满情绪较

C.电梯较长时间困人

D.设备原因多扣费

E.乘客要求

A.轿门

B.层门

C.安全门

D.安全窗