重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
题目
A.服务质量较有形产品的质量更难被消费者所评价
B.顾客对服务质量的认识取决于他们预期同实际所感受到的服务水平的对比
C.顾客对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果，而且涉及服务的过程
D.服务质量较有形产品的质量更难提升
更多“下列不属于服务质量与有形产品的质量区别的是()。”相关的问题
第1题
A消费认知的风险性
B信息来源的人际性
C质量识别的间接性
D品牌持有的稳定性
第5题
下面不属于服务营销与传统营销的区别的是()
a 、服务营销侧重于保留与维持现有的顾客，而传统营销则侧重于销售产品
b 、服务营销注重长远利益，而传统营销注重短期性利益
c 、服务营销认为质量与产品和服务都有关联，而传统营销认为质量只与生产部门有关
d 、服务营销看重物流管理，而传统营销不重视物流管理
第8题
A.可靠性，是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望
B.保证性，是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力
C.移情性，是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注
D.有形性，是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表
E.响应性，是指准确地履行服务承诺的能力
相关内容
7~12个月的婴儿的味觉正处于发育中，他们对甜味以及各种浓烈的味道比较敏感，过甜或加过多调味品易造成婴儿挑食或厌食，同时少糖有助于();婴儿期所需盐每日不到1克，奶类和辅食中摄取的钠元素已能够满足婴儿需要，额外添加盐会加重婴儿肾脏的负担因此，在烹制辅食的过程中()。
成人应当通过()、计划免疫、生活照顾、()等方式，帮助婴幼儿预防常见疾病和意外伤害，避免其在人生早期发生不可逆转的重大身体伤害。
上海市颁布的《0—3岁婴幼儿教养方案》，对学步期不同月龄孩子早期阅读能力发展水平作出了描述，并提出了相应对要求，对于成人参与学步儿的早期阅读有一定的指导意义。请选择或上网搜索一本你认为适合为学步儿开展早期阅读的绘本，并谈谈为什么选择这本绘本，以及你会如何与学步儿一起读这本书。
岁以后，学步儿能够用一种物体类来表征另一种物体，如拿木棍当马骑，成人如果对他说：你的小马出汗了，快给它擦一擦。他便能够明白成人话语中假象的汗水，并把它擦干净。这说明学步儿()。
做一个专业的客服。只有非常了解产品的特征，才能解决客户提出来的各种各样的问题，从而做到让客户满意。()
以下关于新生儿的说法中，正确的是()。
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
