集团制定的服务承诺中承诺提供24小时免费救援（）

A．城区光纤宽带新装用户，装维工作师在安装开通后，免费为用户提供家庭WIFI的检测服务B．用户通过10000号、网厅等渠道成功申报故障后，8小时内修复（时间范围为8：00-18：00），其中18：00前申报的故障当日修复，如果修障超过时限的，补偿用户10元/天（30元封顶C．需要同时满足2个条件的新装移机和故障单，称为慢必赔工单D．10000号、微信客服、欢GO客户端等多个渠道7*24小时为用户提供不间断服务

A.45分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.2小时

A.45分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.2小时

A.45

B.90

C.120

D.15

A.45分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.2小时

A.向酒店承诺企业的客房使用量

B.注意酒店供应商提供的在线访问和预定功能

C.重视与酒店的谈判，特别是房价和免费场所

D.提前制定计划，并在日期和时间上保持灵活

A.1

B.2

C.3

D.4

A.商场可以免费为顾客提供关于装修设计、家居美化、施工等方面的专业咨询服务

B.商场可以免费为顾客提供量房服务

C.商场可以免费为顾客提供装修质量检测服务

D.商场可以根据顾客的装修需求免费设计平面效果图

A.不再在总条件正文中列明具体免费行李额以及超额行李 计算方法，相关内容另行制定文件进行对外告知

B.不再在总条件中对因病变更及因病退票进行承诺告知

C.不再在总条件中对免费提供餐食进行告知

D.新增差异化服务相关内容