题目
A.不再在总条件正文中列明具体免费行李额以及超额行李 计算方法,相关内容另行制定文件进行对外告知
B.不再在总条件中对因病变更及因病退票进行承诺告知
C.不再在总条件中对免费提供餐食进行告知
D.新增差异化服务相关内容
第1题
第2题
第7题
A.局方考官
B.局方教员
C.南航教员
D.其他
第8题
第9题
A.承运人应当积极联系保险代理公司,做好延误后的旅客损失的赔偿工作
B.承运人应当根据运输总条件、客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续
C.旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的,承运人应当及时提
D.供承运人应当按照运输总条件,做好旅客服务工作
第10题
A.主管部门检查旅客行李时,旅客如因特殊原因可无需到场,南航不承担责任
B.对未遵守国家法规和条件的旅客,或其证件不符合要求的,或不允许南航持有和保留其证件副本的旅客,南航保留拒绝运输的权利
C.旅客自行查阅法律法规,旅客未遵守的,南航不承担其损失或拒绝运输
D.旅客应接受安检,否则南航拒绝运输
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