题目
A.拜访店端应简单粗暴直接过去,让客户不得不接受你的产品讲解
B.拜访店端应自带电脑,避免使用商户电脑做账号登陆等讲解演示
C.拜访店端应提前准备好纸质版(电子版)解决方案、PPT(产品)
D.拜访店端应提前跟相关人员约好时间,并在去之前了解店内相关数据
第1题
保险主体在参与雄安新区建设服务,选取恰当路径做好金融保险服务,以下说法正确的是()
A.应避免简单的机构铺设或保险牌照获取
B.应深入开展战略规划研究
C.选取恰当路径做好金融保险服务
第2题
关于拜访的时间的确定,以下说法不恰当的是()。
A.拜访之前,应当电话预约
B.必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度
C.从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户
D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间供客户决定
第3题
A.拜访前应提前预约
B.拜访的时间要恰当,深夜、大清早或用餐时间不能上门拜访
C.为了体现对拜访者的尊重,拜访应提前较长时间到达
D.拜访过程中,未经被访者允许,不要随便翻看文件和信件
第5题
A.液力变矩器机械部分常见的故障现象:无挡、加速无力、高速性能差、传动效率低、油温高、变矩器异响等
B.液力变矩器本身是一个密封件,对其进行解体检修需要有专业的维修设备
C.液力变矩器维修相对简单,工时费用也较低
D.一般的维修店不具备维修条件,必要时,应去专业维修店进行检修
第6题
A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话:先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗
第7题
A.纷享销客CRM系统只能通过企业微信工作台登录
B.移动端CRM系统打开后常用功能不可以手动设置调整
C.移动端只能新增客户和拜访计划,其他档案无法修改
D.CRM列表界面的蓝色字体都是超链接
第9题
A.区域运营人员可以在巡店拜访中推广优势品种来提升加盟店配送额
B.区域运营人员需通过为加盟店提供服务来提升加盟店配送额
C.区域运营人员需重点维护在九州通配送额高的客户,无需对配送低的客户提供服务
D.区域公司应专人负责万店客户打标工作,ERP上线后及时打标为万店客户
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