题目
第3题
A.为了节省开支,不必主动告知顾客免费包装台位置
B.询问顾客是否有会员卡
C.面带微笑将收银小票交给顾客,并向顾客表示感谢
D.不必询问顾客是否需要购物袋,收银员自行选择合适的就可以
第4题
A.需下载附件填写授信变更申请表,客户亲笔手写签字,必须提供原件,不可使用截图打印
B.提供身份证正反面复印件一份
C.客户前往民生柜台做公安联网核查,提供核查表单原件(完整A4纸,不能撕一半)
D.收集好材料后,用户需先寄给分期乐,然后由分期乐转寄给银行处理
第5题
A.自营&自收银店铺需确保实时、准确录入销售小票、准确收取顾客款项后,再将销售小票顾客联和货品一同交给顾客
B.联营店员工在顾客结账时先收顾客的钱,待顾客离开后抽时间去商场收银台把顾客支付的钱付给商场
C.门店收银设备断网后,顾客先把钱支付给店铺员工个人账户,然后把衣服给顾客,告知顾客没有小票
第9题
A.在POS机或MIS机上刷卡,再核对卡面与系统记录编码
B.交易完成,在收银机上输入销售资料,打印电脑售货小票
C.顾客在消费清单上签名确认,无误后进行下一步操作
D.输入金额后,请顾客输入个人密码,正确按“确认”键,等候POS机或MIS机打印消费清单
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