题目
某一旅游者的房间出现蟑螂,要求酒店换房,导游人员应协助其联系酒店,并办理换房手续。()
第1题
某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是:房间不达标准,导游出面请饭店予以换房。()
第3题
A.了解情况是否属实
B.与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间
C.明显没达到旅游合同的,应给予游客相应的赔偿
D.请领队在内部调节,做好解释工作
第6题
A.为旅游者更换房间
B.向旅游者致歉并限期改正
C.双倍赔偿旅游者损失
D.退还旅行社所预交的房款
第7题
第9题
下列情况()中,游客提出换房,导游人员应予以协助,满足其要求。
A.客房内发现蟑螂
B.客房朝北光线不好
C.客房在走廊尽头离电梯近
D.要求住高档客房又拒付差价
第10题
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。
A.同一房间的团友打鼾,游客提出换房
B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买
C.一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友
D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
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