题目
某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是:房间不达标准,导游出面请饭店予以换房。()
第1题
A.房间不达标准,导游出面请饭店予以换房
B.这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决
C.报告旅行社,请领导解决
D.说服客人,明天就要走了,将就一个晚上
第2题
A.地陪致欢迎辞时有固定的模式
B.地陪待游客全部进入房间后,应立刻巡查一遍房间,以便及时发现并协助解决入住后出现的问题
C.客人要求购买房间中的摆设,地陪让客人自己找饭店有关部门联系
D.地陪在宣布当日或次日活动之前,应当先与客人商量,达成一致
第4题
请回答以下问题:
(1)该团地陪在哪些方面做的不妥?
(2)若地陪满足这一要求应如何正确处理?
第5题
“今天时间晚了,有什么事明天再说.”
请根据地陪工作规范:
(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥?
(2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法.
第6题
试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。(7分)
第7题
A.为旅游者更换房间
B.向旅游者致歉并限期改正
C.双倍赔偿旅游者损失
D.退还旅行社所预交的房款
第9题
某客人与同一房间的客人有意见,想与他人同住,下列正确的做法是()。
A、导游员可以请领队调解或者内部调整
B、若调整或者调解不成,饭店有空房,可以满足其要求,但房费由二人共同承担
C、若饭店无空房,应退还其住宿费,帮助他联系其他的饭店
D、若导游员住的是一个房间,并且有空位,可以让其前来同住
第10题
请根据地陪工作规范,回答以下问题
(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥?
(2)试述地陪满足这一要求应如何正确处理。
第11题
请根据地陪工作规范,回答以下问题:
(1)分析该团地陪在哪些方面做的不妥?
(2)试述地陪满足这一要求应如何正确处理.
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!