集团客户可以匿名或以其它称呼发送短信，其接入号码可以转售、转租或借用给其他客户，也可以为其他客户代发（）

A、接入我公司语音专线集中管控平台，遵从相关业务管理要求

B、明确接入用途，不能违规经营、不变更合同约定用途

C、呼叫中心要备份呼叫内容录音文件

D、主叫号码只能使用我公司或工信部分配的号码，不得隐藏、变更，可进行转租、转售号码

A.若没有合适的短信模板，可更改其他短信模板发送短信给客户

B.可以通过短信模板给分点部同事发送短信

C.客户回电号码统一为9533885

D.为了提升客户感知，可以在短信中增加文字，如：感谢你对我司服务的监督等内容

A.开通白名单无需将号码导入也可以正常发送短信

B.营销类短信也可开通黑名单普通短信功能

C.只有党政军客户才能开通黑名单普通短信功能

D.开通黑名单后需要将号码文件导入黑名单库才能发送短信

A.客户不方便用密码签收邮件，也可以出示有效身份证件进行签收

B.客户要求取消密码投递服务，坐席可下发收寄质量-其他至收寄局处理

C.邮件退回给寄件人时，不需要寄件人出示密码进行签收

D.收件人误删了密码短信时，投递员在投递时可以为收件人重发密码短信

A.是用户需求的体现

B.与厂家客户通话后，描述清楚问题后，点击转移可以将用户电话转接至其他电话同步把转接号码发送短信给用户手机

C.是一个习惯性动作

A.10658333；

B.10658222；

C.10658555；

D.10658666。

A．错误

B．正确