客户购机n9反馈无配件礼包，坐席需要核对暗号，查看订单是否有备注暗号，备注暗号可以反馈r核实未发出原因，未备注暗号可以直接登记补发（）

A.SA开关打开、勾特推机补贴、购机300G流量赠送

B.勾特推机补贴，严格上柜、礼包销售

C.SA开关打开、购机加载副卡、购机300G流量赠送

D.勾特推机补贴，购机加载副卡、礼包销售

A.体验

B.装机

C.配件

D.维修

A.无需询问客户信息

B.询问收件人姓名、电话、地址

C.核对来电号码与面单收件人来电号码一致，直接下工单反馈

D.核对来电号码与面单收件人来电号码不一致，其他一致，询问收件人电话

A.无需询问直接下工单

B.核对来电号码与面单收件人来电号码一致，直接下工单反馈

C.核对来电号码与面单收件人来电号码不一致，询问客户联系电话

D.无论来电号码无论是否一致，在受理工单时，必须询问联系人姓名、电话

A.滤波器

B.电脑板

C.无地线

D.电机

A.软件功能

B.平台服务

C.网络线路

D.设备配件

A.告知购买红酒可以减免6期手续费

B.客户拒绝，坐席挽留次数达到5次后客户同意办理

C.圆梦金办理成功后坐席搭销红酒时只与客户核对信用卡末四位及身份证号码末四位

D.当客户拒绝时坐席以不满意退货、拒签、先拿回去看看进行游说