根据《中国邮政储蓄银行95580电话客户投诉管理办法（2019年修订版）四川省分行实施细则》，重大投诉是指因客户身份性质、投诉内容、投诉来源、投诉渠道等情况特殊，可能引发社会公众、媒体关注，存在声誉风险隐患的投诉（）

A.12

B.24

C.36

D.48

A.95533

B.95588

C.95580

D.95566

A.95599

B.11183

C.95580

D.11185

A.10

B.20

C.30

D.60

A.我行业务经办机构

B.95580客服电话

C.人民银行征信中心

D.以上均正确

A.24小时

B.7*24小时

C.工作时间

D.工作日

A.3

B.5

C.7

D.10

A.95588

B.95530

C.95580

D.95511

A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作

B.个人金融部负责95580客服电话投诉

C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门，负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定

D.个人金融部负责网点投诉

A.95580电话热线

B.网银在线交互

C.电话专线受理

D.中国邮政集团公司

E.中国银联

F.总行相关部门转交投诉