不得直接使用非客户本人信息代客户创建到点记录（）

A.不得代客户签名，不得代客户抄写应由客户抄写的语句

B.不得擅自承诺理赔结论和理赔时效

C.不得编造虚假的理赔案例信息，不得直接使用客户的真实姓名和公布赔付的金额

D.不得串通或协助客户伪造、变造保险事故有关证明、资料或其他证据，变造虚假的事故原因或夸大损失，隐瞒事故真相

A.严禁代客签名

B.不得私自泄露、修改客户信息

C.如客户需要可通过本人账户帮助客户过渡资金

D.严禁柜员当班时办理与本人有关的业务，但可复核、授权业务

A.通过客户本人有效身份证原件开户成功

B.倒卖客户激活不要的号码、代他人销售激活的号码

C.套卡未进行实名登记直接卖给客户

D.现场人像识别照片不合规，通过翻拍非现场照片、软件合成等方式进行人像认证

A.与客户证券账户相关的咨询应由客户本人进行，客户查询账户信息时，必须确保其本人通过95548系统身份验证，未通过密码验证的不得提供查询服务;

B.客户不记得资金账号或股东账号时，可提供身份证号(营业执照号)，由工作人员在恒生系统中转换成资金账号，再通过95548系统进行身份验证;

C.账户身份验证通过后，若与客户再次联系时仍要查询账户信息，可不需验证直接作答。

A.严禁批量办理个人电子银行注册业务

B.严禁为非客户本人办理个人电子银行注册、变更业务

C.严禁未经客户本人同意开通任意转账、网上消费支付功能

D.严禁使用客户证书及密码代理客户操作电子银行账户

E.严禁代客户保管已解冻证书