更多“对于一些常见客户异议,销售顾问应该提前想好对策,最好是在客户提出异议之前进行答复,避免异议从客户口中提出,此种处理异议的时机可以获得最高的客户满意度。()”相关的问题
第1题
销售顾问要了解汽车客户常见的异议类型,并想好应对措施,以达到良好的接待效果。汽车客户常见的异议类型包括哪些?()
A.需求异议
B.产品异议
C.财力异议
D.权力异议
E.价格异议
F.货源异议G:时间异议
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第2题
保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是()。
A.让客户把所有的异议讲完
B.发表意见之前确认客户的想法
C.否定客户的不同意见
D.在语言上要有权威感
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第3题
面对客户提出异议时,销售人员首先要()。
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第4题
在客户提出价格异议时,销售人员应立即进行反驳避免客户杀价。()
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第5题
克服客户异议的第一步是()
A采取积极的态度,允许并鼓励客户提出异议
B认同客户提出异议时的心理感受
C使客户反对意见具体化,了解客户异议的真实情况
D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
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第6题
对于客户提出的异议,必须现场做出答复。()
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第7题
客户听完销售介绍后常常以“羽绒服这几年款式翻新特别快,一年一个样,你这是去年的产品,款式太陈旧”等方式提出异议,这属于客户的()。
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第8题
若客户对人民银行企业征信系统中展示的我行数据产生异议,可向当地人民银行提出异议申诉,请简述其向当地人民银行提出异议申诉后的处理流程()
A.客户进行异议申请
B.当地人民银行异议信息定位及申请登记
C.人民银行发出异议信息协查
D.我行异议信息核查
E.我行异议回复
F.客户登记借款人声明
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第9题
正确对待客户异议的原则有哪些?()
A.要鼓励客户提出异议
B.认真倾听客户异议
C.准确回答客户的提问
D.永不争辩
E.维护客户的自尊
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第10题
需求异议时最常见的。最容易提出的客户异议。()
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第11题
当客户对产品提出异议时,销售人员必须依据事实进行详尽的答复,就事论事避免主观争执。()
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