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[判断题]

当客户对产品提出异议时,销售人员必须依据事实进行详尽的答复,就事论事避免主观争执。()

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第1题

销售的过程中,当客户不断提出异议时,说明客户对产品感兴趣。()
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第2题

初次报价过程中,当客户对价格提出异议时销售顾问应立即引见经理协助洽谈()
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第3题

下列哪项不是使用补偿法需要注意的问题

A.使用补偿法的销售人员,本身必须经验丰富,精于销售技巧。

B.补偿的内容应该具有针对性和真实性。

C.销售人员在应用补偿法时,必须灵活多变,旁敲侧击,去疏导、启发和暗示客户。

D.在顾客提出异议时,要立刻给出补偿

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第4题

在需求总结归纳阶段,当顾客对产品或意见提出异议时,销售顾问可视问题复杂程度适当的暂时回避,在后期再给顾客解释()
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第5题

依据QF1023《质量领域信息系统操作管理办法》规定,对容器板、Z向要求钢板等必须探伤合格后才能交货的产品,销售人员在订单特殊要求画面中按客户要求正确选用探伤代码,不可仅在订单特殊要求备注栏中录入探伤要求的文字说明。()
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第6题

依据QF1023《质量领域信息系统操作管理办法》规定,对容器板、Z向要求钢板等必须探伤合格后才能交货的产品,销售人员在订单特殊要求画面中按客户要求正确选用探伤代码,不可仅在订单特殊要求备注栏中录入探伤要求的文字说明()
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第7题

当客户提出关于产品的观点时,无论对与错,销售人员均应表示“您是对的”()
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第8题

拜访客户时以下说话方式不正确的是()

A.当客户提到友商近期也介绍过类似产品时重伤友商,告诉客户他们的产品非常不好

B.当客户觉得我们的产品有些贵想让我们再便宜一些时,告诉客户嫌贵算了

C.当客户对产品功能提出异议时,应该尽量从专业的角度位客户当场解答疑惑

D.当客户说资金紧张时,我们应该从产品对客户业务发展、提升管理效率、增加营收引导客户,弱化资金问题

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第9题

面对客户提出异议时,销售人员首先要()。

A.倾听异议

B.接受异议

C.反对异议

D.处理异议

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第10题

下列关于万能保险的说法不正确的是:()

A.销售场所或销售人员在销售万能保险时必须提供产品说明书

B. 对业务信息进行披露,将特定信息上报保监会或客户

C. 保险公司随时接受客户的查询

D. 每次结算后制作万能保险的相应财务报表上报公司董事会与投保人

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