用户侧的设备，即光猫。众所周知，光猫分为三种类型的端口，分别对应宽带上网、IPTV电视、固定电话，三种端口逻辑隔离，不能混用。（）

A.无线路由器

B.光猫

C.固定电话

D.网线

A.将光猫及机顶盒重启

B.引导用户进入设置页面，查看用户互联网电视账号，一般为F开头，A01或B01结尾

C.引导用户进入设置页面，恢复出厂设置后选择对应的业务类型

D.查询用户开通的业务类型是OTT还是IPTV

B.设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障

C.进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常

D.进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题

A.等一下然后重启光猫

B.将光猫恢复出厂设置重新注册

C.更换光猫

D.检查上层设备配置是否有误

A.输入设备号

B.输入用户账号密码

C.电话认证

D.扫描MAC地址