以客户为导向是人力资源管理在试图向战略性职能转变时所发生的一个最为重要的变化，人力资源管理部门的主要客户包括（）。①直线经理人员 ②员工 ③求职者 ④高层战略团队 ⑤政府部门

A.基层员工

B.财务部经理

C.销售部经理

D.外部求职者

E.高层战略规划人员

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

A.战略性市场营销管理

B.战略性人力资源管理

C.战略性电子商务管理

D.战略性企业物流管理

A.采用短期的、结果导向的绩效评价

B.组织试图提高效率、削减成本，并更多地采用内部晋升

C.建立内部一致性报酬系统，拉大上下级之间的工资差距

D.将工作说明书定得更加宽泛，向员工提供更为宽泛的职业通道

A.①、 ②

B. ②、 ③

C. ③、 ④

D. ①、 ②、 ④

A.以战略和客户为导向的人力资源管理

B.人力资源管理职能的工作重心调整

C.由人力资源管理转向人事管理

D.由管人转向管事

A.人力资源管理工作坚持发展导向

B.人力资源管理工作需要紧密结合组织的战略目标和组织愿景

C.人力资源管理各个环节之间高度集成和协调一致

D.人力资源管理工作需要紧密结合业务需求

E.人力资源管理工作需要统筹满足多方利益相关者的利益

A.没有真正以客户为导向

B.不利于发挥人力资源管理对企业经营的支持作用

C.不利于提高经济效益

D.容易使各个职能的衔接脱钩

E.不利于发挥人力资源管理的整体效应