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[判断题]

顾客购买了延长保修2年,一年后机器出现顾客。顾客进店要求店铺承担邮费维修。是否正确()

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第1题

顾客购买了全面保修2年,一年后机器出现顾客。顾客进店要求店铺承担邮费维修。是否正确()
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第2题

某计算机销售部向顾客承诺:"本部销售的计算机在一个月内包换、一年内免费包修、三年内上门服务
免收劳务费,因使用不当造成的故障除外。"以下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务?()。

A.某人购买了一台计算机,三个月后软驱出现问题,要求销售部修理,销售部给免费更换了软驱

B.计算机实验室从该销售部购买了30台计算机,50天后才拆箱安装。在安装时发现有一台显示器不能显示彩色,要求更换

C.某学校购买了10台计算机,没到一个月,计算机的鼠标丢失了三个,要销售部无偿补齐

D.某人购买了一台计算机,一年后键盘出现故障,要求销售部按半价更换一个新键盘

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第3题

顾客在天喵商城的美苏专卖店购买了一台电饭煲,使用一个月后出现故障将机器放到维修网点维修。该网点人员因家中有事,导致过了两个月还未维修好。此顾客以两月内一直未能吃上米饭为由,要求更换新机。更换费用的承担者应为()。

A.美苏专卖店

B.电饭煲厂家

C.维修网点

D.天猫商城

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第4题

对于购买了BMW/MINI原厂延长保修服务的客户,如果车辆在延保期内出现故障,是否只能到购买延保服务的经销商处进行维修?

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第5题

有一顾客购买了一包方便面,使用搭配建议法,可以建议他购买()。

A.火腿肠

B.面包

C.香烟

D.啤酒

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第6题

有一顾客购买了一袋饼干,使用搭配建议法,可以建议他购买()。

A.火腿肠

B.卤蛋

C.矿泉水

D.榨菜

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第7题

某顾客RFM等级显示为101,则代表该顾客在近一年内有过购买,且在2019年1月至今只购买了一次,消费金额超过了1000()
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第8题

天猫顾客在一旗舰店内购买了一台订单金额为6000的手机,卖家延迟发货,顾客投诉缺货成立,商家需要理赔()元金额的红包。
天猫顾客在一旗舰店内购买了一台订单金额为6000的手机,卖家延迟发货,顾客投诉缺货成立,商家需要理赔()元金额的红包。

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第9题

商品类:顾客购买了1个99元大礼包,积分兑换了一张50元券,现顾客购买了6件衣服,第一件折后69,第二件折后99,第三件折后119,第四件折后159,第五件折后199,第六件折后329,6件衣服一单一起买单,则整单可用()张优惠券

A.3

B.4

C.5

D.6

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第10题

客户购买了一款陶瓷马克杯,收到包裹后发现其中杯子破碎,我们一定要先咨询顾客是否本人签收,签收时包裹是否完好,外包装是否有存在二次拆封的痕迹。()
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