前厅服务对旅游者的心理定势主要表现是（)A首因效应B晕轮效应C刻板印象D近因效应

A.求知心理

B.快速心理

C.安静心理

D.安全心理

E.公平心理

主要表现是症状反跳的是（）。

A、药物依赖性

B、停药综合征

C、遗传药理学不良反应

D、药物变态反应

E、首剂效应

主要表现是症状反跳

A、药物依赖性

B、停药综合征

C、遗传药理学不良反应

D、药物变态反应

E、首剂效应

主要表现是症状反跳

A、药物依赖性

B、停药综合征

C、遗传药理学不良反应

D、药物变态反应

E、首剂效应

A.销售客房商品及饭店其他产品

B.调度饭店业务，协调对客服务

C.提供前厅系列服务

D.提供有关饭店服务信息，建立客史档案

社会自我的主要表现是对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等。()

此题为判断题(对，错)。

A.对安全方便的期待

B. 对服务态度的期待

C. 对服务效果的期待

D. 对新奇体验的期待