订单发货后如用户不想要了，用户可以拒收，嘉兴仓发货拒收不需要提交售后申请（）

A.商品已有返件物流信息

B.需等待商家签收拒收的物流后可支持用户退款

C.需用户提供拒收证明

A.对

B.错

A.客服应优先尝试挽留客户

B.挽留失败为客户取消订单前需核对客户信息是否一致

C.如订单已发货需邮件相关部门，比如商家/仓库/承运商尝试拦截，拦截成功才可以取消订单

D.如订单已发货且未拦截成功，直接为客户退款，因为客诉是要求取消订单，获得退款

A.买家站内信表示下错订单

B.站内信引导买家表示不想要了，则此订单可以免除处罚

C.买家站内信表示，此订单备货期过长，不愿意继续等待

D.买家在此订单退款后再次下单并完成付款

A.买家站内信表示下错订单

B.站内信引导买家表示不想要了，则此订单可以免除处罚

C.买家站内信表示，此订单备货期过长，不愿意继续等待

D.买家在此订单退款后再次下单并完成付款

A.订单未发货，建议取消订单重新下单

B.订单已签收，建议申请退货重新购买

C.订单已发货，建议拒收后重新购买

D.建议用户联系京东客服