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[多选题]

以下哪些客户异议属于客户类拒绝()

A.“我现在很忙,没时间听你说……”

B.“你说的这个东西我用不着……”

C.“你们的宽带太贵了,我打算用T通的宽带……”

D.“我们家小孩还在上学,不需要用宽带……”

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更多“以下哪些客户异议属于客户类拒绝()”相关的问题

第1题

以下客户异议中,哪些属于象征性异议()

A.这类产品风险好象很高,我的一个朋友就亏了很多。

B.我工作很忙,根本没有时间考虑和管理这么复杂的东西

C.我要和XXX商量一下,

D.你们银行不方便,离我家太远了

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第2题

分别指出以下几种推销员推销过程中面临的异议的类型,并提出相应的处理办法。(1)这东西对我没用。(2)我现在很忙,没时间考虑.(3)我现在没钱买。
分别指出以下几种推销员推销过程中面临的异议的类型,并提出相应的处理办法。(1)这东西对我没用。(2)我现在很忙,没时间考虑.(3)我现在没钱买。

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第3题

客户说“我从来不用化妆品”,这是属于产品或服务异议。()

客户说“我从来不用化妆品”,这是属于产品或服务异议。()

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第4题

以下是几种推销人员在推销过程中常常面临的异议,请分别指出这些异议的类型,并提出相应的处理办法。

(1)这东西对我没用;

(2)我现在很忙,没时间考虑;

(3)我对目前的供应商很满意。

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第5题

以下复述的句式不正确的是()。

A.请您重说一次

B.如果我没有听错,你刚刚说的是……

C.抱歉,我刚没听太清楚,你说的是……

D.你刚才说……,是吗?

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第6题

处理客户投诉时,对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”,其实是对客户的情感表达理解。处理客户投诉时,对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”,其实是对客户的情感表达理解。 ()
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第7题

当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明客户在()方面产生了异议。
当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明客户在()方面产生了异议。

A.需要

B.需求

C.交换

D.价格

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第8题

记得你叫我忘了吧

听力原文:你把我说的话忘得一干二净了。

问:说话人是什么意思?

(5)

A.你忘了我的话

B.你记得我的话

C.你现在很干净

D.你现在太脏了

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第9题

客户办理查询业务时,若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时,你应该()。

A.对客户说:你不能查,让你们单位会计来查

B.对客户说:这不是你能查询的账户,你为什么来查

C.马上给客户查询

D.对客户说:对不起,为了保护客户权益,按规定我不能为您查询,请您谅解

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第10题

在非正式场合,对客户说这样的话没关系:“你怎么连这都不懂”、“你怎么搞的”、“你们怎么这么差”、“
这种小事也找我”、“你们怎么啥工具都没有”、“这我早告诉过你,怎么又搞错了?”、“不可能”。()

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