如果账户无法对账，可先将电话改为员工手机号对账完成后再改回去（）

A.柜面经理在自制凭证上注明账户名称、账号、账单号、调整原因等

B.将对账方式先改为其他（纸质）再改回网银

C.将对账方式先改为第三方再改回网银

D.自制业务凭证经内勤行长审批

A.转账

B.账户查询

C.银企对账

D.电子回单

E.以上全部

A.当现场无法接线（二线无法外呼），第一时间报备主管故障详情，并待在原工位等待恢复，禁止随意走动

B.当现场无法接线（二线无法外呼），趁故障时出外面逛逛，休息放松一下

C.当现场可以正常接线，但无法创事件时，优先将电话接起，利用离线模板记录事件详情，过后补创事件

D.当现场可以正常接线，但无法查询信息详情时，优先将电话接起，记录客户问题，系统恢复后回电客户

A.合规宣导

B.合规检查

C.合规监督

D.合规咨询

A.手机银行

B.电话银行

C.自助终端

D.网上银行

A.网上银行

B.电话银行

C.手机银行

D.自助终端

E.柜台查询