XM电视，用户要求不开箱验机，需要用户在签收单上备注“无需物流通电验机”，就可以不用操作通电验机了。如果未备注，用户未授意，私自不通电验机，产生二线来电或者碎屏，网点全责（）

A．允许签收前开箱验机的产品：空调、冰箱、洗衣机、电视机

B．不允许签收前开箱验机的产品，若包装箱在配送过程中已产生箱损，用户要求开箱验机，需要将破损状态拍照并报备安得，再进行开箱验机

C．如果发现货物损坏用户拒收的，则立即拉回，不得拒绝用户退货请求，拉回货物放在退货区，与正品隔离存放

D．对于不能开箱的产品，包装箱无损坏，用户要求开箱，首先和用户明确规则：操作用户签收后，如果产品出现问题，可以走退换货流程；如果用户坚持要求开箱，则报备安得，根据安得回复结果进行下一步操作

A.首先安抚用户，不好意思，先生/女生，我将此单带回网点换货，新货将尽快送来

B.为客户留下站点及中心电话，方便客户联系；并询问客户再次收货时间

C.上报异常给站点，站点报备中心，中心操作换货流程

D.新单出来后，预约客户收货时间

A.送货前2-3H电联客户:确保客户能接收商品

B.检查外包：到达穿鞋套，检查商品外包，确认外包完好

C.电视：开箱验机、通电验屏，核对附件；冰箱/洗衣机/空调等按照客客户需求摆放指定的安全处（靠墙，避免倒塌）

D.验收完毕后，请顾客在签收单对应位置签字

A.寄递过程中要求寄件人出示身份证

B.包庇非法分子非法寄递违禁品

C.对寄件物品落实开箱验视

D.出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息

A.尽量不要把MODEM放在和电视机同一房间内

B.若多台电脑上网+互联网电视，则需要考虑尽量利用原有线路，减少明线长度与条数，能通过气窗走线，尽量避免穿墙洞

C.与用户商量室内线布线路径，在征得用户同意后实施敷设

D.布线途中应避开大功率电器，并且避免与电力线平行或交叉

A．未按照用户的合理要求摆放商品

B．送错、漏送商品或附件

C．遗失面单、用户发票或者送货完成后未收回面单

D．消费者购买支持开箱验货的商品，在签收前要求开箱验货，配送人员配合开箱验货的服务