当电梯困人时，在维保员到场前，物业应安排人员到被困楼层安抚乘客（）

A.10

B.20

C.30

D.40

A.接到电梯困人通知后，立刻通知电梯维保单位

B.工作人与安保部和客人联系，了解基本情况，如电梯内部状况，轿厢门等有无异常现象

C.制定解救困人方案，确定指挥、监护、操作人员，实行救人

D.当出现电梯困人时，不需要知会区域工维总监，自己请求支援

A.保持电梯紧急报警装置能够随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系

B.在电梯出现故障或者发生异常情况下，组织对其全面检查,消除事故隐患后，方可重新投入使用

C.电梯发生困人时，及时采取措施,安抚乘客，组织电梯维保作业人员实施救援

D.在电梯显著位置标明使用单位名称，应急救援电话和维保单位名称及其急修，投诉电话

A.20/10

B.30/10

C.30/20

D.30/15

A.电梯管理员必须取得具有电梯安全管理项目的《特种设备安全管理人员证》及《特种设备作业人员证》

B.电梯管理员应提前申请、办理电梯年度定期检验，确保电梯运行于《特种设备使用标志》的有效期内

C.电梯管理员应监督开展电梯移交前大修工作，确保电梯不能带病移交

D.电梯管理员接到物业服务中心前台报修电梯故障后，先对电梯进行检修，未能解决故障后，再通知驻场电梯维保人员按照电梯安全操作规程检修