致电三方，三方未明确代偿，专员言你是要帮他处理吗（错）（）

A.未违规

B.一般违规

C.严重违规

D.重大违规

A.客户接电，询问是否是***，对方言是的

B.客户接电，询问是否是***，对方未说话

C.客户接电，询问是否是***，对方未明确回应

D.当天多次致电客户，客户接电，专员直接言*先生/女士，对方回应：“嗯，我知道了”，专员告知：你这欠款怎么还没处理

A.失联修复号码，专员:他在我司办理了一笔业务已经出现问题了，麻烦您帮我转告下

B.三方:他什么时候办理的贷款，专员:我处无法查询，建议对方询问客户本人

C.失联修复号码，三方:他是在你那贷款了吗，欠了多少啊，专员:对，这个无法告诉你

D.三方:好，我帮你转告，他欠多少钱，要不我帮他还吧，专员:那需要核实两项信息后才能跟你说