题目
第3题
A.提供原单号对应的手写发货底单
B.提供转单号对应的机打发货底单
C.提供物流官网跟踪信息截图
D.提供和买家的站内信沟通记录截图
第6题
A.不作为
B.未在买家同意的前提下私自超过时间发货
C.在站内信中提供相关单号和相关有效底单
D.和买家在站内信积极沟通征得谅解,重新下单发货
第7题
A.不作为
B.未在买家同意的前提下私自超过时间发货
C.在备货截止日期到期之前发货并提供有效单号和底单
D.和买家在站内信积极沟通征得谅解
第8题
A.不作为
B.引导买家说自己不想要取消订单
C.争取和买家协商后延长备货截止日期时限
D.和买家积极的提前在站内信沟通,取得谅解
第9题
A.买家责任,但卖家会受到成交不卖的处罚
B.卖家责任,卖家不会受到成交不卖的处罚
C.卖家责任,卖家会受到成交不卖的处罚
D.卖家责任,但卖家不会受到成交不卖的处罚
第10题
A.直接和推荐的客服人员联系
B.如果对方是信用比较好或经常交易的老卖家,可以相信
C.在淘宝网上寻找正规的客服电话或联系方式,并进行核实
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