题目
第1题
A.网点设置提供现金、非现金、理财(代销)产品销售、电子银行、24小时自助服务、客户等候、贵宾服务、公众教育等服务的区域,布局合理
B.各服务区域设置标识,标识清晰,指引明确,易于识别,如:现金服务区、非现金服务区、网银体验区、财富管理专区、自助服务区
C.非对外营业区域有明显标识,办公楼与营业区域共享大厅的,与办公区域互通处有明显提示
D.网点内的服务区引导牌版式、规格应相同,字迹清晰完整。可以用区域引导图替代引导牌功能
第2题
第3题
A.业务库库区
B.网点营业区
C.网点大堂
D.自助设备配钞区
第4题
是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。
A.封闭式柜台服务区
B.咨询服务区
C.客户休息区
D.自助服务区
第6题
A、在网点现金区域内存有现金(包括票格箱、抽屉、现金库箱)的情况下应由双人值守
B、在网点现金区域内所有装有现金箱、抽屉、票格等都已上锁的情况下,可由单人在现金区域办理现金业务
C、对于现金库箱已上锁且保管于网点锁闭的暂存区域并且现金区域内无现金时,也应由双人在现金区域内办理非现金业务
D、对于现金库箱已上锁且保管于网点锁闭的暂存区域并且现金区域内无现金时,单人可在现金区域内办理非现金业务
第11题
汇总转账凭证是指按()分别设置,用来汇总一定时期转账业务的一种汇总记账凭证。
A.每一个借方科目
B.每一个非现金、银行存款科目
C.每一个贷方科目
D.银行存款
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