302房间出现虫子，换房流程的程序是（入住→电话→询问→核对→锁房→带客人看房，帮忙拉行李→系统换房→联系大姐打扫）（）

某一旅游者的房间出现蟑螂，要求酒店换房，导游人员应协助其联系酒店，并办理换房手续。（)

客人手机智控页面出现房间号后，若在PMS内进行换房，手机智控页面的房间号更新过来可能会略有延迟，可引导客人耐心等待并刷新页面（）

客人手机智控页面出现房间号后，就表明授权成功了。若在PMS内进行换房，手机智控页面的房间号更新过来会略有延迟，可引导客人耐心等待并刷新页面（）

酒店前厅接待过程中会出现换房情况，简述换房流程。

凶手是住在几号房间的（）

入住后换房只能选择其他同类房间（）

换房操作时，旧合同房租结算至换房交割日的前一日，旧房间门锁密码在换房交割后失效，新合同于换房交割当日起生效并开始计租，新房间门锁密码在完成入住交割及租客确认后立即生效（）

退、换房后，可以不重新制定房间价格就售出（）

在为客人办理完换房后，礼宾员无需将房间钥匙交还给前台（）

如客户换房交割完成之后反悔不想换，换回原房间需收取换房费，取消换房视为违约退（）

客户当天入住后，已使用房间后，酒店非故障原因，客户要求换房的，不需要收取清洁费（）