更多“飞机着陆停稳后,两舱隔帘要放下,保证两舱客人的私密空间,引导两舱客人优先下机。()”相关的问题
第1题
两舱根据客人需求随时添加面包和黄油。()
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第2题
在有空位的情况下,两舱客人可选择自己喜爱的座位。()
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第3题
两舱向所有客人提供致谢服务,告知客人落地时间、地面温度、时差等相关信息。()
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第4题
两舱餐饮服务时,当客人一道餐食用完后,没必要告知客人下一道餐食服务内容。()
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第5题
四星标准:两舱迎客时根据客人需求提供冷、热毛巾。()
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第6题
向地面人员了解两舱客人信息(是否转机,有无托运行李及随行人员情况)。()
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第7题
为两舱客人服务或沟通结束后,离开时应自然地后退两步再转身离开,以示尊重。()
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第8题
两舱乘务员在服务过程中应细心观察,预知客人需求,主动、及时服务,推行循环式不间断服务。()
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第9题
两舱应先为客人提供餐谱,稍后进行订餐服务,订餐时逐项介绍餐食及酒水饮料。()
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第10题
两舱四星标准:餐谱服务时可将餐谱、酒、茶单展开成扇形,由客人自己打开看。()
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第11题
五星标准:两舱国际远程航线:发酒水单、茶单,向客人介绍迎宾饮料,回服务台准备,并逐一发送。()
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