针对老客户，我们采取的策略是（）

A.激励

B.辅导

C.监督

D.授权

A.E-mail通知

B.购买钻石展位

C.短信通知

D.跟随包裹提前发放活动优惠券

A.帮助心理老师建立心理健康教育网站

B.开设专题讲座，加强宣传教育

C.电脑制作大赛

D.24小时监督学生

A.服务器限定

B.引导正确使用网络

C.把心理健康和立德树人渗透到信息技术课

D.从单纯人机互动中解放出来

A.“您好，请问您是XX先生吗”

B.“我是XXX电信公司10000号的客服代表”

C.“近期我们针对小灵通老客户有一项新的优惠”

D.“我只占用您几分钟时间，您看可以吗？”

A.合理分配人员的工作

B.提供最优质的服务给予顾客

C.定时定例向上级汇报运营情况

D.有针对性地对员工进行带教计划的制作

E.避免顾客产生负面的购物体验

A.获取新客户、

B.保持现有客户、

C.利用老客户创造新客户、

D.放弃一般满意客户、

E.不再关注老客户只注重新客户

针对目前我国饭店市场比较低迷，且一时难以有较大起色的状况，该饭店应采取（）

A．进攻型战略

B．防守型战略

C．渗透性策略

D．销售推广策略