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[判断题]

判责系统路径优化,判责系统不进行二次举证,以质控系统举证为准。已定责订单,如链接失效,可给予二次举证机会()

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更多“判责系统路径优化,判责系统不进行二次举证,以质控系统举证为准。已定责订单,如链接失效,可给予二次举证机会()”相关的问题

第1题

判责系统路径优化,判责系统不进行二次举证,以质控系统举证为准()
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第2题

工单客服要求举证签单,工单未举证,判责系统不接受二次举证,是否正确()
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第3题

网点进行复议时须提供有效凭证,若未举证/举证无效将不再通知网点二次举证,总部直接判责()
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第4题

为什么投诉没有给举证的时间就直接判断成立?()

A.店铺信誉低,小二进行判责处理

B.买家信用高,电话联系小二,小二进行判责处理

C.要举证联系小二申诉,重新处理

D.可判定违约事实的,小二进行判责处理

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第5题

申诉的前提是什么()

A.有效举证被判责

B.菜鸟小二判责错误

C.投诉工单超时后找到举证,需要提供申诉

D.对赔付金额不认可

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第6题

客服工单站点核实破损异常,站点举证到货完好的监控和截图【另附收货客户确认包裹完好的录音,短信,送货时的外包装照片等】,客服未与收货人进行核实,按外破内破理赔,判责时会参考站点的举证,按外好内破核实判责()
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第7题

京东客服介入后,要求双方进行举证,若商家()时间内未充分举证,则表示商家放弃,京东将根据现有证据进行判责。
京东客服介入后,要求双方进行举证,若商家()时间内未充分举证,则表示商家放弃,京东将根据现有证据进行判责。

A.4个小时内(工作日9:00-18:00)

B.6个小时

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第8题

假冒品牌场景涉及到举证的,用商家工单,同时商家提供的信息仅作为判责,商家的信息不能够提供给任何消费者,如果消费者问及,只可以说有效或者无效,具体的信息不透露()
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第9题

签单是否有效,判责时以站点确认的举证来判定有效签单判责非物流()
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第10题

延误判责以订单生成日期为起点,至末端网点签收时间为终止,系统自动抓取超时签收数据(以顾客期望日期为对比),并根据计划路由进行判责,判责方式为逐环节追责制()
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第11题

监控超出保留期限导致无法举证,判责记条线组织责任()
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