题目
A、快捷服务
B、快速服务
C、一站式服务
第2题
A . 延长混炼时间
B . 缩短混炼时间
C . 减少冲击
D . 增加电机功率
第5题
邮政通信服务方针的迅速是指传递速度要()。
A.快捷、及时
B.经济、快速
C.经济、及时
D.快捷、方便
第7题
A、文明服务:做到举止端庄,礼貌待人,说话和气,耐心周到,禁用服务忌语
B、检查和处罚:服务检查可实行上级每天检查,定期汇报制度
C、一次性告知服务:对前来办理业务但手续和证件资料不全的客户,要一次性告知清楚需要补充和完善的相关的材料,节省客户的时间
D、快捷服务:安全、准确、快速的办理各项业务,不拖拉,不推诿,缩短客户等候时间,提高网点服务效率
第9题
A、1993;快速康复,缩短住院时间
B、1998;全程管理,减轻疼痛
C、1997;全程管理,减少创伤及应激
D、1995;快速康复,减少创伤及应激
E、1997;全程管理,减少住院费用
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