题目
第2题
A.不用理睬
B.帮助他克服怯生情绪
C.让他慢慢适应
D.鼓励表扬他
第7题
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()
第9题
A.婴儿的情绪不稳定时可以不理睬婴儿
B.成人对婴儿的态度冷淡
C.成人赞扬和反对的态度不断地诱导婴儿形成正确的道德观和价值观
D.当众让幼儿改正自己的错误
第10题
茶艺服务中与品茶客人交流时要()。
A.态度和蔼、热情友好
B.低声说话、缓慢和气
C.快速回答、简单明了
D.严肃认真、语气平和
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