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一次重大投诉将扣除多少门店等级分？（)

A、15

B、20

C、10

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第1题

哪些门店会有门店等级分？（)

A、门店并网后

B、门店并网且首次录客的1个月后，第2个月起有门店等级分

C、门店并网且首次录客的2个月后，第3个月起有门店等级分

D、门店并网且首次录客的3个月后，第4个月起有门店等级分

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第2题

改写本章将百分制换算成等级分的程序，优化判断。

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第3题

投诉中的重大投诉是什么？

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第4题

舱位等级分哪几种？

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第5题

买家投诉收到假货，一次将给予()分违规扣分。

买家投诉收到假货，一次将给予（)分违规扣分。

此题为判断题(对，错)。

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第6题

大客户的投诉应被视为重大投诉，其处理原则是()、()。

大客户的投诉应被视为重大投诉，其处理原则是（)、（)。

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第7题

煤矿电压等级分(名词解释)

煤矿电压等级分（名词解释)

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第8题

投诉按影响程度分为：普通投诉、升级投诉、()

投诉按影响程度分为：普通投诉、升级投诉、（)

A.重复投诉

B.特殊投诉

C.紧急投诉

D.重大投诉

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第9题

重大质量投诉主导单位是二级单位。

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第10题

投诉考评范围仅限于:投诉率、处理时效、查处质量、投诉升级越级情况、重大负面事件及重大投诉应急管理等重点工作开展成效。（）

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