下列关于返程工作服务要求正确的有（）

。会议的发言人，演讲人、主要领导、提供技术嘉宾不能到会；预先登记的与会人员不能按时到会。 2.场地问题。原租用的会议室或会场与实际人数不相匹配，会议室或会场过大或过小；如果是住会的会议，原预订的房间与实际人数不相匹配，预订的房间过理或不足。 3.设备问题。会议室或会场的需用设备不足或出现故障，在会议组织过程中办公设计备不足等。 4.资料问题。准备的宣传资料不足，会议文件材料不足等。 5.与会人员的健康与安全问题。会议中出现意外事故，如火灾、食物中毒、交通事故、传染疾病等。 6.与会人员的情绪问题。与会人员对会议安排不满意，对程序设置不满意，对演讲人、发言人的演讲或发言人不满意，对会议的议程或日程的安排不满意。 7.与会人员的返程问题。为与人员预订返程车票（机票)时，车票（机票)的时间或车次（航班）同与会人员的要求不符。 8.与会人员的行为问题。发言人在发言过程中的语言、行为不当，与会人员的语言、行为不当。 请你针对以上问题，设计应对的方案。

安排会议返程票务工作时一般按（）次序进行。

A.先本地后外埠

B.先领导后与会人员

C.先远后近

D.先近后远

A.提醒与会代表结清会务费

B.归还会议借用物品

C.提前分发返程票

D.安排暂留人员

外国旅游团抵达后，导游人员在核实机票时要()。

A、检查是否有国内段国际机票

B、检查有无返程、出境机票

C、检查机票的有效期限

D、弄清出境机票是OK票还是OPEN票

A.不可添加与会人员

B.不可删除与会人员

C.可以添加与会人员

D.可以删除与会人员

A.先远后近

B.先近后远

C.先早后晚

D.先晚后早

大中型会议收集文件的方法是()

A.提前发文件清退目录

B.提前逐个登记收集

C.与会人员个人交清

D.会后逐个收集

A.分会场不必悬挂会标

B.提前检查传输设备，包括画面、声音及传真机

C.提前将会议文件通过传真和电子邮件传输给与会人员

D.先分散后集中

A．整理会场

B．清退和收集会议文件

C．送别与会人员

D．预订返程票

与会人员交费的计算公式表述正确的是（）。

A. 预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B. 预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C. 预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D. 预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额一交费折扣额